CasinoKings Club puntensysteem

Bij Casinokings Club berekenen we de beoordelingen die we geven aan door ons geselecteerde casino’s op basis van een aantal factoren. Natuurlijk begint het allemaal met betrouwbaarheid. Hiervoor bezoeken we altijd zelf het casino en stellen we een aantal vragen aan de klantenservice. Op dit moment weten ze nog niet dat we van CasinoKings Club komen. Op deze manier krijgen we antwoorden die ze zouden geven aan gelijk welke andere speler. Soms is dit gesprek al genoeg om een casino niet te vermelden.

Een vermelding krijgen is één ding, maar zodra een casino op onze lijst van betrouwbare casino’s staat, zullen we dit casino blijven volgen. We doen dit zelf, maar we houden ook rekening met de feedback die we krijgen van spelers en de informatie die we lezen op andere grote websites die te maken hebben met online casino-beoordelingen.

We baseren onze initiële berekening op betrouwbaarheid, softwareleveranciers, ontwerp & bruikbaarheid, opnametijd en -opties en service en ondersteuning. Ook als een casino de drempel van minimaal 60 punten niet haalt, wordt het niet vermeld. Als een casino 80 punten of hoger scoort, ontvangt het onze reward of excellence .

1. Betrouwbaarheid

Voro betrouwbaarheid kijken we naar het type en aantal licenties dat een casino heeft. De maximum score is 8 punten.

UK: 8 punten
Alderney: 8 punten
Malta: 8 punten
Isle of Man: 8 punten
Filipijnen: 7 punten
Gibraltar: 6 punten
Curacao: 5 punten
Kahnawake: 4 punten
Cyprus: 3 points
Montenegro: 3 punten
Antigua and Barbuda: 2 punten
Costa Rica: 1 punten

Bewijs van fair play op de website scoort nog eens 2 punten en feedback van spelers zal ook deze beoordeling voor 20% beïnvloeden.

2. Software

Er zijn twee soorten softwaregebruik op goksites: online casino’s die zijn verbonden met een enkele softwareontwikkelaar voor games op een of meer platforms en online casino’s die worden aangedreven door een verscheidenheid aan verschillende softwareontwikkelaars onder een reeks verschillende platforms.

De geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van softwarebedrijven weerspiegelt de algehele kwaliteit van online casino’s die met deze softwareleveranciers werken. Het loont de moeite om aandacht te besteden aan de softwareleveranciers van online casino’s zodat je weet dat je veilig en eerlijk speelt voor echt geld.

Beoordeling is afhankelijk van het gemiddelde cijfer van de best aangeboden spelplatforms. Hoe beter de softwareleveranciers die worden ondersteund, hoe meer punten het casino ontvangt. Om een hoger score te krijgen, zouden er meer dan 5 aanbieders moeten zijn. Feedback van spelers zal ook deze beoordeling voor 20% beïnvloeden.

Als er meer dan 5 softwareleveranciers zijn: 5 punten
Als er 3 tot 5 softwareleveranciers zijn: 3 punten
Als er minder dan 3 softwareleveranciers zijn: 1 punt

Voor elke van onderstaande softwareleverancier ontvangt het casino extra punten zoals vermeld:

Netent: 2 punten
Micrograming: 2 punten
Yggdrasil: 2 punten
Quickspin: 2 punten
Novomatic: 2 punten
Big Time Gaming: 2 punten
Evolution Gaming: 2 punten
Playtech: 2 punten
Realtime: 2 punten
Thunderkick: 2 punten
IGT: 1 punten
WMS: 1 punten
Aristocrat: 1 punten
EGT: 1 punten
Elk Studio:1 punten
Play ’n Go: 1 punten
Nextgen gaming: 1 punten
Betsoft: 1 punten
Cryptologic: 1 punten
Exclusive: 1 punten

3. Design en gebruiksvriendelijkheid

Evaluatie hangt af van de algehele originaliteit van ontwerp, ontwerp van de accountpagina, de toegankelijkheid van de stortings- en opnamepagina en andere nuances die van invloed zijn op de ervaring van de speler. Spelers hebben ook hier 20% invloed op de beoordeling.

Uniek ontwerp met gebruiksvriendelijke interface: 9-10 punten
Goed ontwerp met gebruiksvriendelijke interface: 7-8 punten
Basisontwerp en interface: 6 punten

4. Uitbetalingstijd, -limieten en opties

Er is niets frustrerender dan een mooi bedrag winnen en er langer op moeten wachten dan nodig is. Hier beoordelen we de tijd die een casino neemt om spelers uit te betalen en de opnamemogelijkheden waaruit een speler kan kiezen.

Minder dan 1 uur: 10 punten
Tot 2 uur: 9 punten
Tot 6 uur: 8 punten
Tot 12 uur: 7 punten
Tot 24 uur: 6 punten
Tot 48 uur: 5 punten

Tijdrovende document verificaties: – 1 tot -2 punten
Lage uitkeringslimieten: -1 tot -2 punten

Meer dan 7 opnamemogelijkheden: 5 punten
4 tot 7 opnamemogelijkheden: 3 punten
Minder dan 3 opnamemogelijkheden: 1 punt

5. Customer Support quality, availability and responsiveness

The quality of customer support depends on the availability of live chat, call centre, working hours and response time and politeness.

24/7 live chat, round-the-clock call centre and e-mail: 10 points
24/7 live chat, limited hours call centre and e-mail or vice versa: 8 points
24/7 live chat and e-mail or limited times live chat , call centre and e-mail: 6 points
live chat and e-mail: 4 points
only e-mail: 2 points

5. Klantenservice kwaliteit, beschikbaarheid en responsetijd

De kwaliteit van de klantenondersteuning hangt af van de beschikbaarheid van live chat, callcenter, werktijden en responstijd en uiteraard beleefdheid. Ook hier worden de waarderingen voor 20% beinvloed door beoordelingen van spelers op onze site.

24/7 live chat, 24-uurs callcenter en e-mail: 10 punten
24/7 live chat, beperkte uren callcenter en e-mail of vice versa: 8 punten
24/7 live chat en e-mail of beperkte tijden live chat, callcenter en e-mail: 6 punten
live chat en e-mail: 4 punten
alleen e-mail: 2 punten