7 Möglichkeiten, um mit einem Online-Casino in einen Streit zu geraten

Wir erhalten immer noch E-Mails von Spielern, die sich von einem Online-Casino ungerecht behandelt fühlen. Gelegentlich haben sie Recht und wir versuchen ihnen zu helfen, aber die meisten Streitigkeiten werden tatsächlich von den Spielern selbst verursacht. Um Ihnen die Chance zu geben, einer dieser Spieler zu werden, haben wir eine Top-7-Liste mit Dingen erstellt, die Sie in Schwierigkeiten mit einem Online-Casino bringen können.

  1. Sie recherchieren nicht über das Casino, in dem Sie spielen möchten
    Dieser erste Tipp ist einfach, wird aber häufig nicht befolgt, insbesondere von neuen Spielern. Recherchiere! Es gibt Tausende von Online-Casinos, und obwohl eine ganze Menge von ihnen legitim ist und sich auf ein gutes Casino-Erlebnis für ihre Spieler konzentriert, gibt es auch viele betrügerische Casinos, die sich nur um eines kümmern: das Geld der Spieler so viel und so viel zu nehmen schnell wie möglich. Sie werden alles tun, um einen Spieler dazu zu bringen, sich zu registrieren und einzuzahlen, aber wenn es um Service und Abhebungen geht, hört der Spieler nur Ausreden und bekommt nie seine Gewinne. Überprüfen Sie daher unbedingt die Genehmigungen des Casinos. Mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority, der britischen Glücksspielkommission, der Isle of Man Gambling Supervision Commission und der Gibraltar Regulatory Authority wählen Sie die besten Online-Casinos aus, in denen es um Lizenzen geht. Suchen Sie auch nach räuberischen Geschäftsbedingungen und unterhalten Sie sich mit dem Kundendienst, um zu sehen, wie Sie behandelt werden.
  2. Bei der Registrierung falsche Angaben machen
    Wenn Sie sich in einem Online-Casino registrieren, müssen Sie bestimmte Informationen angeben, damit das Online-Casino überprüfen kann, wer Sie sind, woher Sie kommen und ob Sie über 18 Jahre alt sind. Das Casino ist gesetzlich verpflichtet, diese Informationen zu überprüfen. Dies gilt auch für die Informationen, die Sie zur Überprüfung Ihres Kontos angeben müssen. Eine Überprüfung ist erforderlich, um Gewinne auszahlen und Geldwäsche verhindern zu können. Unser Rat ist, sich immer so schnell wie möglich verifizieren zu lassen. Auf diese Weise verlangsamt der Überprüfungsprozess zukünftige Abhebungen nicht.
  3. Mehrere Konten an derselben (IP-)Adresse haben
    Dies wird fast immer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos erwähnt: Sie können nicht mehrere Konten unter derselben (IP) Adresse haben. Es spielt keine Rolle, ob ein Konto Ihnen gehört und das andere das Konto Ihrer Mutter, Ihrer Frau oder Ihres Mitbewohners. Es ist nicht erlaubt, tu es nicht, weil es ab einem bestimmten Punkt Probleme gibt.
  4. Über ein VPN spielen
    Ein virtuelles privates Netzwerk wird von Personen verwendet, die ihre IP-Adresse abschirmen und anonym online sein möchten. Dies ist keine gute Idee, wenn Sie in einem Online-Casino spielen möchten. Das Online-Casino muss wissen, wer Sie sind und wo Sie dies so abschirmen. Dies sollten Sie nicht ohne schriftliche Genehmigung des Casinos tun. Es könnte am Anfang funktionieren, aber es wird Sie früher oder später in Schwierigkeiten bringen. Wenn Sie keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung haben, verwenden Sie kein VPN.
  5. Einen Bonus akzeptieren, ohne die Bedingungen zu lesen
    Dies ist ohne Zweifel der Grund, warum die meisten Streitigkeiten entstehen und warum Spieler oft das kurze Ende des Schlägers bekommen. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist klar festgelegt, welche Regeln für das Spielen in einem Online-Casino gelten. Dabei werden Boni, Wettanforderungen, maximale Einsatzgröße usw. akzeptiert. Eine der am häufigsten gesehenen Streitigkeiten betrifft die Beschlagnahme von Gewinnen durch das Online-Casino, weil ein Spieler gegen die Bonusbedingungen verstoßen hat. Oft bedeutet dies, dass der maximale Einsatzbetrag während des Einsatzes überschritten wird. Noch einmal: Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie einen Bonus annehmen!
  6. Fehlverhalten gegenüber Support-Mitarbeitern
    Natürlich können Emotionen auftreten, wenn Sie Geld verlieren, aber dies ist kein Grund, unhöflich gegenüber Support-Mitarbeitern zu werden. Einige Spieler verwenden im Online-Chat von Live-Casinos auch eine missbräuchliche und gewalttätige Sprache. Dies kann ein Grund für ein Online-Casino sein, Sie für eine bestimmte Zeit zu sperren oder sogar Ihr Konto zu schließen. Wir haben dem nicht viel hinzuzufügen.
  7. Betrug
    Zu guter Letzt. Beim Betrügen ist die Regel ganz einfach: Tu es nicht. Irgendwann wird es auf dich zurückschlagen. Online-Casinos verfügen über hochentwickelte Überwachungssysteme, die Unregelmäßigkeiten auf mehreren Ebenen erkennen. Der Versuch, ein Online-Casino zu betrügen, ist also eine schlechte Idee. Wenn es Beweise dafür gibt, dass Sie versuchen, das Casino bereitwillig zu betrügen, kann dies sogar rechtliche Konsequenzen für Sie haben.

Also, nachdem Sie unsere Tipps gelesen haben, wissen Sie, was zu tun ist und wie Sie sich verhalten müssen, wenn Sie in einem Online-Casino spielen. Genießen Sie Ihr Spiel, spielen Sie nur mit Geld, das Sie verlieren können, und viel Glück!