Problemen met uitbetalen bij online casino’s
Een van de belangrijke aspecten van onze selectiecriteria voor casino’s op CasinoKings.club is dat een speler gemakkelijk geld van zijn rekening moet kunnen opnemen als hij gewonnen heeft. Natuurlijk zullen online casino’s, zelfs de onbetrouwbare casino’s, ervoor zorgen dat er meerdere mogelijkheden zijn om te storten en dat een speler met een paar keer klikken aan zijn spel kan beginnen.
Wanneer er echter geld opgenomen moet gaan worden zijn er veel online casino’s die een stuk minder flexibel zijn. Veel van dit soort casino’s doen er van alles aan om uitbetalingen te vertragen. Op deze manier hopen ze dat een speler weer begint te spelen met het geld dat hij wilde laten uitbetalen. Betrouwbare casino’s zullen dit niet doen en begrijpen dat uitbetalen net zo makkelijk en snel moet kunnen als storten.
Bekende smoesjes om uitbetalingen te vertragen
- We hebben uw verzoek of e-mail nooit ontvangen. Kunt u het alstublieft opnieuw versturen?
- Sorry, onze financiële afdeling is niet beschikbaar in het weekend.
- Het spijt ons maar we kunnen de bijgevoegde documenten niet openen, kunt u ze verzenden in een ander bestandsformaat?
- Het spijt ons maar de documenten zijn niet leesbaar, kunt u ze in betere kwaliteit sturen?
- Sorry, maar de financiële afdeling is momenteel erg druk.
- Sorry, maar de banken zijn in de weekenden gesloten.
- Houd er rekening mee dat een overschrijving 5-7 werkdagen kan duren.
Wees duidelijk in alle communicatie met een online casino
Dit is veruit de beste tip die we je kunnen geven. Zet altijd alle feiten in je correspondentie en houd het kort en bondig. Op deze manier laat je weinig ruimte voor excuses en andere antwoorden die de betaling kunnen vertragen.
Wist je dat meer dan de helft van alle emails uitgewisseld tussen spelers en casino helpdesks het gevolg zijn van onduidelijke communicatie? Uiteraard mag je van een online casino professionaliteit verwachten, ook op de helpdesk. Maar er zijn veel online casino’s waar het tegenovergestelde het geval is. De support afdeling is nog steeds de zwakke plek bij veel online casino’s en de spelers zijn degenen die hier de dupe van zijn.
Werken bij de helpdesk van een online casino is ook een populaire en niet te veeleisende baan die populair is onder jongeren die naast hun studie op zoek zijn naar een bijbaantje. Vaak is dit ook nog in zonnige plaatsen zoals Malta, Curacao of Gibraltar waar zon en feestjes in overvloed aanwezig zijn.
Neem het initiatief en laat je niet afschepen
Met dit alles in gedachten, moet je het voortouw nemen. Zoals gezegd, wees duidelijk in je communicatie en houd het kort. Zorg dat er geen sprake is van misinterpretatie. Bovendien is het verstandig om een bestand van je mailwisselingen met het casino op te bouwen, zodat je altijd precies weet waar je staat. Je moet altijd het online casino een kans geven om het probleem op te lossen, maar als ze niet reageren, blijven komen met excuses of onbeleefd worden, is het tijd om de volgende stap te zetten. Je kunt altijd contact opnemen met partijen die helpen bij problemen tussen spelers en online casino’s. Natuurlijk is preventie beter en daarom adviseren wij je om alleen bij betrouwbare casino’s te spelen zoals je die vind op CasinoKings.club.
