Speler klaagt Betfred aan om niet uitbetaalde £1.7m jackpot

Een speler die dacht dat hij een jackpotprijs van £ 1,7 miljoen had gewonnen bij Betfred online casino heeft dit bedrijf nu voor de rechter gedaagd nadat hem werd verteld dat zijn big win een computerfout was. Andrew Green (what’s in a name), een 52-jarige speler uit North Hykeham in Lincolnshire, speelde met duizenden euros toen hij eindelijk geluk had in een online BlackJack spel. Een paar dagen later nam het online casino contact op met Mr Green. Er was een “softwarestoring” opgetreden, zijn winst was niet legitiem en hij zou geen cent van zijn jackpotprijs zien.

“Ik werd helemaal gek,” vertelde de man uit Lincolnshire de BBC over het verwoestende telefoontje van het casino. “Het voelde alsof ik was geschopt en mijn ingewanden eruit waren gerukt.” Mr Green zei dat hij al £ 2500 had uitgegeven met vrienden en familie in de plaatselijke pub om zijn grote overwinning te vieren. Hij stond zelfs stevig rood in de verwachting dat hij snel een miljonair zou worden.

Hij weigerde naar verluidt een £ 60.000 niet-openbaarmakingsregeling van Betfred nadat de glitch was onthuld, en besloot om zijn zaak voor de rechter te brengen. “Ik ben benadeeld,” zei meneer Green. “Ik ben gewoon een vis in een grote zee en zij zijn een grote grote haai, maar ik laat me niet afwimpelen alleen omdat ze miljarden waard zijn en ik niet. Zelfs als er een probleempje was, deed ik niets verkeerd. Ik speelde die game en drukte op een knop.”

De gokker zei dat hij de “Frankie Dettori’s Magic Seven” -game ruim zes uur op de Betfred-website speelde voordat zijn geluk eindelijk omsloeg en hij de £ 1,7 miljoen jackpotprijs won.

Een woordvoerder van Betfred vertelde The Independent: “Betfred vindt het leuk om al onze jackpot winnaars, zowel groot als klein, uit te betalen. Helaas, en zoals Green weet, kreeg een nieuwe game-release van Playtech, een toonaangevende spelaanbieder van ons, in januari van dit jaar een softwarestoring en er deed zich geen legitieme jackpotwinst voor. Aangezien Mr Green momenteel zijn juridische mogelijkheden onderzoekt, zou het voor ons ongepast zijn om verder commentaar te leveren.”

Green’s advocaat Peter Coyle beweert dat Betfred heeft geweigerd om het probleem met de software aan te tonen. Er is geen bewijsmateriaal aangeboden tijdens een hoorzitting die eerder deze week in de High Court plaatsvond. Bij Casinokings Club vinden we dit op zijn minst verdacht. Als Betfred bewijs zou hebben van de softwarestoring, zouden ze dit moeten delen met de ongelukkige speler. Dit bewijst opnieuw dat spelers zich bewust moeten zijn van wat voor soort casino ze spelen. Betfred staat al vanaf de eerste dag op onze casino blacklist. Check een casino altijd goed voordat je er gaat spelen!

By |2018-12-01T14:27:48+00:00december 1st, 2018|nieuws|0 Comments

PLAATS EEN REACTIE