Interview mit der Leiter von Trada Casino Rachel Morgan
Heute ist ein besonderer Tag, da wir die erste einer Reihe von Interviews veröffentlichen, die wir mit den wichtigsten Personen von Online-Casinos, die auf Casinakings.club aufgeführt sind, geführt haben. Wir veröffentlichen diese Interviews auf unserer Website, um (potenziellen) Spielern mehr Einblick in die Funktionsweise von Online-Casinos und ihre Meinung zu Online-Casinobezogenen Themen zu geben. Wie wir alle wissen, gibt es viele Online-Casinos, aber glücklicherweise gibt es auch Online Casinos, die ihren Betrieb und ihre Spieler sehr ernst nehmen und die Verantwortung haben, jedem Spieler ein faires und angenehmes Online Casino Erlebnis zu bieten.
Das erste Online-Casino ist Trada Casino vertreten durch Head of Casino Rachel Morgan. Das Casino ist seit 2011 online und hat eine Lizenz von der UK Gambling Commission. Trada Casino hat die Casinokings.club Reward of Excellence das nur an Online-Casinos vergeben wird, die unsere Standards mit einem Durchschnitt von 8/10 oder höher erfüllen. Mit diesem Siegel sagen wir auch, dass Trada ein voll vertrauenswürdiges Casino mit einem guten Service für seine Spieler ist.
Zuerst ein bisschen mehr über Rachel:
- Name: Rachel Morgan
- Jobitel: Leiter des Casinos
- Ort: Dublin, Irland
- Jahre in der Industrie: 8
- Alter: 30
- Lieblingsfilm: Ich bin Sam
- Lieblingslied: Feel it Still – Portugal. Der Mann
- Lieblingsort: Calahonda
- Lieblingsrestaurant: Regeln, London
1. Wie schätzen Sie die Behandlung von Online Casinos in einigen Ländern im Vergleich zu den bereits legalen Casinos ein?
Ich glaube, es gibt definitiv Fälle, in denen Regierungen hier das falsche Gleichgewicht finden. Zum Beispiel hat Australien kürzlich ein totales Verbot für Online-Casinos erlassen, die ihre Dienste ohne Lizenz anbieten. Das Problem ist, dass es derzeit keinen Rahmen gibt, in Australien eine Lizenz zu beantragen. Dies bedeutet, dass die Option, online sicher zu spielen, nun für australische Spieler vom Tisch genommen wurde. Landbasiertes Glücksspiel ist immer noch in Australien, und Sie können Spielautomaten überall spielen, von Ihrem lokalen Pub bis hin zu einem riesigen landbasierten Casino.
Leider haben sich aufgrund dieses Verbots alle lizenzierten und regulierten Online Casinos aus dem Markt zurückgezogen. Dies lässt unlizensierte / unregulierte Online-Casinos die Spieler, die immer noch online spielen wollen, freizulegen. Ich glaube, dass ein absolutes Verbot die Spieler nicht effektiv schützt, sondern sie einfach zu Rogue-Betreibern treibt, während die Casinos ausgeschlossen werden, die im Rahmen des Gesetzes arbeiten wollen.
2. Kannst du deine Meinung zum Schutz der Spieler darlegen und was deine Firma in dieser Hinsicht macht?
Trada Casino hat das Geschäft immer in Übereinstimmung mit unserem Schlagwort „Fun, Fast, Fair“ geführt. Das bedeutet, dass wir den Spieler immer an die erste Stelle setzen und sicherstellen, dass jeder über die Werkzeuge verfügt, die er benötigt, um verantwortungsbewusst und im Rahmen seiner Möglichkeiten zu spielen. Obwohl unsere Lizenzbedingungen bereits sehr streng sind, gehen wir über das hinaus, was von uns verlangt wird, um das Spielerlebnis zu verbessern. Einige Beispiele für Dienstleistungen, die wir anbieten, die von den Zulassungsbehörden nicht benötigt werden:
- Manuelles Spülen (per Live-Chat / E-Mail)
- Schnelle Abbuchungen (innerhalb von 6 Stunden)
- Sofortiger Selbstausschluss (verfügbar vor Ort, 24/7)
- Sofort-Limit-Einstellungen (verfügbar vor Ort, 24/7)
- Maximaler Wett-Rollback (Wenn ein Spieler die maximale Wette auf einen Bonus bricht, setzen wir sein Guthaben auf das Niveau zurück, das er unmittelbar vor dem Brechen der Regel hatte und lassen Sie ihn weiterspielen)
3. Was ist Ihre Ansicht darüber, dass manuelles Spülen für alle Online-Casinos vorgeschrieben ist?
So viele neue Gesetze / Vorschriften sind im Laufe der Jahre ins Spiel gekommen, und ich kann nicht glauben, dass manuelle Spülung nicht einer von ihnen ist. Insbesondere, wenn Casinos Tage (manchmal Wochen!) Benötigen, um eine Auszahlung zu bearbeiten, und der Spieler darf sie nicht spülen. Wir haben diesen Service seit dem ersten Tag angeboten und werden dies auch immer tun.
„Die Branche muss sich in Richtung „live“ und „interaktiv“ bewegen, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.“
4. Was halten Sie von einem Verbot der „max bet buttons“ bei allen Casinospielen? Unserer Meinung nach ist es ein sinnloser Knopf, der leicht versehentlich gedrückt werden kann.
Es ist ein völlig sinnloser Knopf. Wir hatten eine kleine Anzahl von Spielern, die zufällig „MAX BET“ trafen und im Live-Chat ihren Fehler erklärten. Wenn es sich um Stammkunden handelt, die normalerweise nie große Wetten platzieren, erstatten wir sie zurück.
5. Was halten Sie von einer zentralisierten Datenbank, in der Spieler ihre Cool-Off-Zeit (vorübergehend oder dauerhaft) registrieren können, um zu verhindern, dass sie ein Konto in einem anderen Online-Casino eröffnen? Auf diese Weise können Spieler sich anmelden, wenn sie dies wünschen. Würden Sie Ihr Casino mit einer solchen Datenbank verbinden?
Wir sind bereits mit GamStop in Großbritannien verbunden wird von unserer Lizenz benötigt. Ich glaube, das ist im Prinzip eine brillante Idee, aber es gibt einige Nachteile. Der größte Nachteil für mich ist die Tatsache, dass nur lizenzierte Betreiber in der Datenbank enthalten sind. Die Blockierung dieses zentralisierten Systems hindert Spieler nicht daran, sich bei betrügerischen Casino-Betreibern anzumelden.
6. Welche Maßnahmen könnten die Regierungen ergreifen, um den illegalen Online-Casinos die Durchführung ihrer zwielichtigen Geschäfte zu erschweren?
Ehrlich gesagt, ich weiß es nicht. Es ist eine harte Nuss zu knacken. Abgesehen davon, dass sie ihre Webadresse vollständig blockieren (wie es einigen Regierungen für illegale Torrent-Sites gelungen ist), kann ich mir keine andere Lösung vorstellen. Sie können so viele Bußgelder / Sanktionen senden, wie sie wollen, aber wer wird sie zur Zahlung zwingen?
7. Wie sehen Sie die Zukunft des Online-Glücksspiels? Wir lesen viel über die jüngeren Generationen, die weniger Interesse an Casinospielen haben. Auf der anderen Seite wächst Online-Gaming immer noch.
Die Industrie braucht in den nächsten 10 Jahren bedeutende Innovationen, um ein Plateau zu vermeiden. Sie haben die jüngere Generation erwähnt, schauen Sie sich nur an, wie sie Informationen konsumieren und mit Inhalten interagieren, verglichen mit der Generation vor ihnen! „Influencer“ auf Plattformen wie Snapchat / Instagram sind das neue Billboard. Jüngere Menschen konsumieren Inhalte zunehmend über soziale Medien, traditionelle Werbemittel bleiben auf der Strecke. Sieh dir Twitch als Beispiel an, Leute, die ihr Gameplay live streamen, werden bei den Spielern immer beliebter und diese Streamer haben einen erheblichen Einfluss darauf, wo ihre Zuschauer sich entscheiden, auszugeben. Die Branche muss sich in Richtung „live“ und „interaktiv“ bewegen, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.
Wir möchten Trada Casino und Rachel für die Zusammenarbeit mit diesem Interview danken. Wenn Sie mehr über dieses Casino wissen möchten und was es seinen Spielern zu bieten hat, können Sie hier klicken.
